Política de reembolso

 

En nuestra tienda, buscamos garantizar productos de calidad. Por ello, es importante que tengas en cuenta nuestras políticas:

1. Cambios y devoluciones
No realizamos cambios ni devoluciones por decisión del cliente (como error en la elección, talla, color u otros motivos personales).

Solo se aceptarán cambios en caso de fallas o errores de fábrica.

2. Plazo para reportar fallas
El cliente dispone de un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción del producto para reportar cualquier falla de fábrica.

Pasado este plazo, no se aceptarán reclamos, cambios ni devoluciones.

3. Condiciones para aplicar un cambio
Para que el cambio sea válido, el producto debe cumplir con lo siguiente:

• Estar sin uso
• Con etiquetas originales
• En su empaque original
• Presentar comprobante de compra

4. Reembolsos
No realizamos reembolsos, salvo en casos excepcionales donde no sea posible realizar el cambio del producto por falta de stock.

En caso de aprobarse, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 10 días hábiles mediante el mismo método de pago.

5. Proceso de revisión
Todo producto será evaluado previamente. Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar la solicitud si no cumple con las condiciones mencionadas.

6. Contacto
Para reportar un caso, escríbenos a:
📩 nicolecorteganajireh@gmail.com